近年、スマートフォンを使った集客手段は増えており、導入を考えている企業も多いのではないでしょうか。「店舗アプリサービス」もそのひとつで、業務効率化や販売促進などが期待できます。
しかし、店舗アプリは種類が多いため、どれが自社に適しているのかわからないとお悩みの方も多いと思います。
本記事では、集客に効果的な店舗アプリを手軽に作成できるサービスについてご紹介します。
店舗アプリとは？
店舗アプリとは、集客や販促を行うためのスマートフォンアプリです。顧客情報や決済情報などをアプリ内で管理できるため、業務効率化につながるとされています。
さらにSNSなどと連動することで、マーケティング施策に用いられることも多いアプリです。
店舗アプリを導入するメリット
店舗アプリを導入するメリットは、集客施策の測定がしやすいことです。たとえば、チラシなどを使って情報発信をした場合、その効果を正確に集計することは難しいでしょう。
その点、店舗アプリであれば来店人数を集計することができるため、集客施策の測定が可能です。そのため、マーケティング戦略を練りやすくなるでしょう。
また、店舗アプリにはプッシュ通知機能が提供されているものも多くあります。プッシュ通知機能があれば、店舗からのお知らせをアプリユーザーのスマートフォンに直接届けることができます。店舗からのお知らせやクーポンなどをダイレクトに届けることができるため、ついつい見逃してしまいがちなメルマガなどの開封率アップが期待できるでしょう。
店舗アプリを手軽に作成できるサービスがある
店舗アプリは、作成サービスを利用すれば手軽に作成することが可能です。アプリの作成を企業に依頼すればコストがかかりますが、作成サービスを用いることで、コストを削減しつつ、自社に合った店舗アプリを作成できます。
店舗アプリ作成サービスを選ぶ際には、自社に必要な機能が搭載されているサービスを選びましょう。多機能なサービスは魅力的ですが、使わない機能が多い場合、コストだけがかさんでいってしまいます。まずはホームページや資料請求などをして、必要な機能が搭載されているサービスを選ぶことが大切です。
店舗アプリ作成サービスが持つ機能
店舗アプリ作成サービスの基本的な機能は、「スタンプカード機能」「クーポン機能」「プッシュ通知機能」です。
・スタンプカード機能
店舗アプリ内にスタンプカードや会員証などを搭載する機能です。集客した顧客に対して、次回の来店を促進する効果が期待できます。
紙のカードのようにかさばらないため、顧客側も気軽に利用できるというメリットがあります。
・クーポン機能
アプリ内にクーポンを配布する機能です。クーポンを獲得した顧客側は「お得感」を感じるため、「クーポンを使える期間内に来店しよう」という購買意欲を湧かせることが期待できます。
そのため、来店促進に有効といえるでしょう。
・プッシュ通知機能
スマートフォンのホーム画面やロック画面に表示される通知を作成する機能です。プッシュ通知は顧客の目に届きやすいというメリットがあります。
おすすめの店舗アプリ作成サービスは？
ここではおすすめの店舗アプリ作成サービスを6つご紹介します。
GMOおみせアプリ
GMOお店アプリは、大規模な開発が不要な「アプリプラットフォーム」を提供しているアプリ作成サービスです。発注から最短40日で、ストアを公開することができます。
GMOお店アプリの特徴
・自社アプリが簡単に作ることができる
・カスタマイズ性に優れている
・POSやCRMなどを利活用することができる
さらに、柔軟なカスタマイズ性があり、さまざまな需要に対応しているのが特徴です。
また、すでにPOSやCRMなどで保持している外部データと連携できるため、効率的にアプリマーケティングが実現可能です。
Yappli
Yappliは、「アプリ開発」「運用」「分析」までをノーコードで提供しているサービスです。
Yappliの特徴
・ノーコードで開発できるプラットフォームを提供している
・年間200回以上の機能改善を行うことのできる「クラウド型」である
・専門チームが集客や活用方法などを支援してくれる
幅広いデザインを提供しているため、自社にあった店舗アプリを作成することができます。
プッシュ通知は、性別や誕生日などの顧客の属性情報や会員情報などから、多彩な配信方法を選択可能です。
さらに年間200回以上の機能改善や新機能をリリースしており、迅速なアップデートによって最新OSにも対応できるという部分が魅力です。
また、アプリリリース後の課題分析や施策など、運用面でも支援してくれます。
みせプリ
みせプリは、店舗独自のアプリ作成が低価格でできるサービスです。
みせプリの特徴
・多彩なデザインを提供している
・豊富なプランの中から選ぶことができる
・サポート体制が充実している
多彩なデザインを提供しており、アパレル、美容、エステなど店舗の雰囲気に合ったアプリを作成できます。
店舗アプリを作るのが初めて、という方に向けて、「お試しプラン」も提供しているため、「まずどんなものか始めてみたい」という店舗にもぴったりです。仕様に慣れてきて「もっと機能が欲しい」と思った場合には、機能が増えた他のプランに乗り換えることもできます。
またサポート体制が充実している点も特徴です。導入前だけでなく導入後のサポートも行ってくれるため「パソコンやスマートフォンにあまり詳しくない」という人にも向いています。
みせめぐ
みせめぐは、POSレジメーカーが提供する無料の店舗アプリです。
みせめぐの特徴
・無料で利用できる
・店舗ごとにダウンロードすることなく利用できる
同社のPOSレジと連動しなくても利用できるので気軽に始められます。「アプリ開発」「店舗のページ作成」「ランニングコスト」がすべて無料利用可能です。
無料でも機能は充実しており、ページ作成やプッシュ通知配信、デジタル会員証の発行などさまざまな機能が搭載されています。
アプリモ
アプリモは「だれでも、どこでも、すべてをアプリに」をコンセプトにした作成ツールです。
アプリモの特徴
・初期費用0円で始めることができる
・さまざまなプッシュ通知を搭載している
ノーコードで作成できるため、プログラミングの知識がなくても作成できます。
プッシュ通知機能が豊富でユーザー全体に一括配信できる「全体配信」や性別やアンケート内容から配信者を選べる「セグメント配信」など、多彩な配信方法を選べます。
Piece
Pieceは、カスタマイズ性が高いのが特徴の作成サービスで、どんな業種のアプリ開発にも利用できます。
Pieceの特徴
・必要な機能だけ選ぶことができる
・拡張性に優れておりカスタマイズに向いている
豊富な機能の中から業種や商品、アプリの特性などに合わせて搭載する機能を選ぶことが可能なため、余計なコストがかかりません。
まとめ
店舗アプリを導入すれば、リピート率の改善や販促促進、コスト削減などさまざまなメリットが期待できます。また顧客情報と一緒に一元管理できるため、顧客ごとに最適なプロモーションも行うことができます。
作成サービスごとに機能やかかるコストが異なりますので、まずはホームページを見たり資料請求などをしたりして、情報収集をするのがおすすめです。ぜひ自社に合った店舗アプリ作成サービスを見つけてください。
