- 2019.09.04
- カスタマーサクセス,
カスタマーサクセスとは？”成功”を売るために必要なこととは
最近、ベンチャー企業やSaaS業界を中心に、『カスタマーサクセス』という言葉をよく耳にするようになりました。 同じような言葉に『カスタマーサポート』がありますが […]
マーケティング・CRM
マーケティングオートメーション、CRM、SFAの違いとは？ / 効果的な連携方法も
MA、CRM、SFA、この3つの違いを明確に把握できていますか？ どれも簡単に言うと、データを一元管理して効率的に業務を進めるためのツールで、どれかを単体で使う […]
- 2019.07.21
- マーケティングオートメーション, 営業,
マーケティングオートメーションの導入で『営業』はこう変わる
営業の役割は、シンプルに言い表すと『企業の売上を作るために顧客と商談し、受注を獲得すること』です。 しかし、この本来やるべき業務に営業担当者が十分な時間を割けな […]
- 2019.07.20
- マーケティングオートメーション, 中小企業,
【オススメも紹介】中小企業に最適なマーケティングオートメーションツールとは？
2014年以降、日本におけるマーケティングオートメーション市場は急激に加速してきました。大手～中小企業まで、様々な企業において導入数が伸び続けています。 今回は […]
- 2019.06.21
- マーケティングオートメーション, 比較,
【2019年最新版】マーケティングオートメーションツールを比較｜特徴・料金
「マーケティングオートメーション」、通称MA。 数年前と比較しても、このマーケティングオートメーションという言葉を耳にする機会が増えているのではないでしょうか。 […]
- 2019.06.10
- マーケティングオートメーション, 機能,
マーケティングオートメーションの主な機能｜使い道や選び方とは？
「マーケティングにともなう煩雑な雑務に追われてしまっている状況をどうにかしたい…」 「もっと効率的にマーケティング業務を進めていきたい！」 マーケティングに力を […]
- 2019.06.07
- マーケティングオートメーション,
マーケティングオートメーションとは？できること・効果を解説
企業の売上をアップさせていく上でマーケティング活動は必要不可欠ですが、マーケティングを強化すればするほど煩雑な業務に対応する従業員の手間も増えていってしまいます […]
CRMの成功事例5選から学ぶ！CRMを導入すべき本当の理由
近年、作業の効率化や顧客満足度の向上を目指して、多くの企業が「CRM」導入に踏み切っています。 実際にCRMを導入した企業はどんな課題がありCRM導入に踏み切っ […]
無料なのに豊富な機能！無料で使えるCRM厳選おすすめ10選！
近年、導入企業数を伸ばしている”CRM”。現在導入を検討している方もいるのではないでしょうか？CRMには無料版のものから有料版のものまで多数存在し、それぞれ機能 […]
人気CRM8つを徹底比較！人気理由からメリット、価格まで解説
近年、急激に注目を集めている「CRM（顧客関係管理）」 あなたの会社では導入していますか？ 現在、多くの企業からCRMが提供されているため、種類が多く比較が難し […]